质量成就品质,品质铸就辉煌——专访慧妮(国际)美容机构董事长岳慧

时间:2014年12月18日  信息来源:本站原创  【字体:

    她穿着简单大方,她谈吐从容优雅,她就是慧妮(国际)美容机构董事长——岳慧,从1989年至今,25年的美容之路,从一个女军医到美容机构董事长,她的蜕变让我们坚信,只要坚持,就一定能够成功。
 
    慧妮(国际)美容机构总部设于澳洲,分别设有中国公司、香港公司、泰国公司、澳洲公司、美国公司,其中中国公司有生产工厂、营销公司、美容学校;生产工厂又分为自有品牌生产厂,对外生产加工厂;营销公司又分为专业市场营销公司,专卖连锁营销公司,国际市场销售公司。慧妮公司旗下五大品牌:艾丽素、爱卉妮丝、碧蔻诗、美丽小铺。艾丽素品牌至今已经历了22年的发展成为专业市场知名品牌。
 
欲戴王冠 必承其重
 
    中国美容业的发展是从20世纪80年代中期开始的,中国经济开始复苏,一批有创业冲动的有志者投入到美容行业,岳慧就是其中之一,和大家相同的是她当初也没有意识到中国美容业的今天;但是不同的是她放弃了从部队复员后分配的旅游局的工作,选择了美容行业,去做个体户。就是这样的不从众的选择,才没有让今天的美容界失去这么一位成功的女企业家。
 
    “我在广州空军部队当过外科医生,那个时候很年轻,单位领导说你皮肤不错,去美容科吧,于是就到了美容科做负责人,那时候因为没什么经验,就跟领导申请出去学习,所以有幸成为马娅会长的第三期学员,我把学来的知识运用到实践中,让我的业绩从每个月的3千元迅速增加到3万元,翻了十倍。那是1985年,做一张脸收十块钱,我们每天忙得不亦乐乎。同时我一直在琢磨更好的办法提升业绩,后来又学习了纹眉、纹眼线,自己研究了一套中西结合的穴位按摩法,很多客人都是冲着我的手艺来的,也正是因为那个时候的锻炼,给我以后的创业路奠定了一定的基础。”
 
    很多的决定在最初都不是被百分百支持的,不能力排众议就注定只能孤军犯险,一个人走在创业的路上,会有冷水、有反对、有拒绝、有汗水、有泪水、有不理解、有嘲笑……会有很多很多的阻力阻止你前行,但是为什么很多人一开始不具备成功的所有条件,却能坚持到成功的彼岸?答案是因为他们心中有永远浇不灭的梦想,有必胜的信念,有坚持到底不达目标决不放弃的决心!岳慧就是这样,她靠着一颗持之以恒的信心,靠着那股不服输的韧劲,一步一步走出了自己的辉煌,当年的老师马娅,如今中华全国工商业联合会美容化妆品业商会会长也自豪的说:“看看我的学生现在发展的多么好!”
 
    “我这个人做任何事情都很有恒心,你得守,你得沉淀,人家认识你是有个过程的,我一直在想美国有这么多“中国制造”的东西,没有“中国制造”,生活都会很困难。但是为什么化妆品不可以打进去,为什么中国产品永远被定义为低档,没有这个道理。所以我带着自己的产品到美国打市场,现在在美国休斯顿建立了自己的公司,我的产品虽然不能像国际品牌那样,但是绝不是垃圾,绝不是低档品。当有人拿着艾丽素问我这是什么的时候,我会很骄傲的告诉他们这是中国很知名的二十多年的品牌。也确实有很多人主动找艾丽素,他们甚至劝经销商到中国来找艾丽素,18年前,艾丽素已经有美国经销商,现在慧妮美国公司在美国扎根三年了,知名度已经逐渐打开了,业绩也不断在上升。我要努力带着自己的品牌,我们中国的人品牌,在国外市场站稳脚跟,走向世界。”
 
生财有道 管理有方
 
    早期的美容业界人士多有着医学背景,那时候的创业动机很单纯,发现了美容业的利润空间便开始投入,他们的医学背景也正对应了当时的市场,美容消费者主要是解决皮肤问题,如淡斑和皮肤缺陷需要整形,这些创业者也正是凭着在整形方面的医术进入了美容市场,所以说中国美容和医学渊源不浅。虽然目的是为了赚钱,但是方式方法会有不同,她的原则是赚良心钱,生财亦有道。
 
    “那时候的人们胆子的确很大,很多人盲从的去美容院打针,美白针、瘦脸针、祛痘针,他们甚至不知道打进去的是什么东西,就敢用,美容院不是医院,一旦出现问题,过敏、休克如果没有经过及时的抢救,很有可能会有生命危险。我是医生出身,虽然我有医学背景,有技术,但是这些东西我从来不碰,因为我知道它的危险性,我也会告诉我的客户群体、我的朋友,不能盲从,一定要遵守国家的法律法规,美容院不应去做医院的事,爱美无罪,我支持,但是一定要在安全、健康的前提下,我不会更不支持通过伤害他人、昧着良心获取暴利。圈子就这么大,谁做了什么大家都会知道,经常有人跟我说你看某某在弄什么项目,一赚就是几千万。我从不羡慕,我一直认为命里有时终须有,命里无时莫强求,不该赚的钱不要赚,我们并不是要走多高,而是要走多么远。”
 
    一个成功的老板,不仅要懂得宏观调控,还有给自己的员工树立正确的价值导向,就是我们现在所说的正能量,一个拥有正确的运营方向的公司,就如同一艘扬帆远航的邮轮,一定不会偏离轨道,行驶得更远!岳慧,无疑是一个成功的掌舵手!在公司管理方面,从刚开始的一家美容院,到现在的15个分公司,她用自己独特的管理经营方式撑起了一片天。她玩笑自己说:“我们公司的总经理,每个人都有独立的经营单位,有自主权,每个人都是老板,都有股份,有自己的团队,自己的秘书,我什么也没有。”她说:“我们公司实行的就是总经理管理制度,我大多在后方支持他们,让他们用他们的能力、本领和年轻的激情在这个舞台上发光发亮。从业二十多年,以我现在个人的财富来说我不需要再做什么,拼什么,但是我放不下我的顾客,我的经销商,最主要的是我放不下我的员工,只要他们有激情、有梦想,我就乐意帮助他们,给他们提供慧妮这个平台。其实作为一个老板,我们不是要靠多么严格的制度,而是要通过修炼,让心境和胸怀得到升华,要有格局,广泛吸纳人才,要会用人,要给他们权力,给他们利益,让他们心甘情愿的跟你一起发展美丽事业。众人划桨开大船,我觉得仅靠一个人的力量,是不可能把事业做大做强的。”
 
    “很多的老板一直疑惑自己为什么找不到人,我觉得关键是心态问题,假如你的员工,你的管理层或者员工犯了一点错误,很多人都很难接受,但我的主张是你要先跟他沟通,然后指点他,帮助他,一个老板的胸襟最主要的是体现在是否懂得包容员工,是否能在他犯错的时候给予指点纠正,我认为这是一种最大的鼓励,也是最大的气度。作为一个领导者不仅要有胸襟,还要能调度资金,每个人都会有资金周转困难的时候,或者是资金不足,我觉得一个事业成功的人必须有调动资金的能力,几百万上千万,当然,能具备这种能力的人在平时的为人处世上也是很有诚信度和可信度的。有人愿意借钱给你,有人愿意相信你,给你支持,这就是很幸运的事。我很庆幸,在我遇到困难的时候,总有贵人相助,一直有人愿意为我伸出援手。这正所谓做事先做人,人做好了生意就有了成功的机会。
 
    把别人的帮助牢记在心,转化成帮助更多的人,美业需要拥有更多这样宽阔胸襟的人,这是美业的幸事。
 
注重质量 亲身试用
 
    消费者的消费形态主要是对产品疗效和安全指标很看重,消费者更关注的是谁在用这款产品,效果如何。所以现在很多我们熟悉的产品,都是通过广告的宣传来让人们熟知,他们靠品牌、明星代言来实现产品的推广和营销。但是最信得过的广告就是质量,最大牌的代言人就是消费群体。
 
    “从业将近30年,我一直在使用自己的产品,产品一经研发生产出来,第一个使用者就是我自己,不用别人的东西是我的惯例。而且我会自己进行搭配,原液跟原液混合,精油跟精油混合,乳液跟乳液混合,根据不同的季节把我的产品进行调配,这样效果会更好。每年我会用大概五六十种,春夏秋冬根据我皮肤的需求来调和。作为一个外科大夫,皮肤科是我主攻的方向。自主创业以后,一直用我的医学常识,加之不断的深入学习、研究,包括到国外专注于这种技术的地方去学习,研究皮肤的生理结构,如何保养、抗衰。值得关注的一点就是:在产品的生产过程中我们特别舍得用料。我一直知道一个原理,专业线美容院的产品是没有广告支持的,很少打广告,靠的就是顾客的回头率。我一直坚信一句话,“好产品才是最好的广告”!那么好产品的指标是什么?就是客人用了有效,客人用了还要再用,愿意成为你的终生客户,这才是好产品,所以我们在产品的研发上特别下功夫,特别注重他的疗效性。
 
    这么多年来,慧妮在大众广告投入可以说这几年很少,主要的原因是我们通过产品的品质和效果已经沉淀下来相当多的忠诚的客户群,他们对产品爱不释手,乐意使用和推荐我们的产品,为产品代言。
 
    随着美容行业的不断发展,抗衰老需求的人群越来越多,生活已经改善了,50、60年代的人进入了一个需要高效保养的阶段,我们一直在这方面加强投入和研发,与国外的科研技术单位合作,今年就推出了这款具有高科技成分的抗衰老霜——青春紧雕幼龄霜。它的受众群体主要是40岁以上的女性,皮肤出现老化皱纹或已经松弛了的人都可以使用。通过每天早晚用这款面霜,三瓶左右就能起到微雕的作用,长期使用下去让皮肤出现逆生长 ,越看越年轻!对打了微整形针的人来说,可以用这款面霜保持功效的延续。它的核心成分是一种细化的胶原蛋白,采用的是一种高新技术形成的纳米碳契合物。相较于平时我们用的各种胶原蛋白的面霜它的好处在于:通过我们这样高科技的处理以后,分子结构小,透皮吸收性强,可吸收度极高,胶原蛋白的细度非常好,可以完全透皮渗透到皮肤的最底层,充分达到支架作用,使皮肤达到紧实的效果,这款面霜还有其他的植物性辅助原料,紧致的同时能够起到美白、细腻、嫩滑的作用。用了一段时间以后,能感受到皮肤变亮、细腻、紧致程度提升、皱纹减少等许多改变。我的很多朋友每次看见我都说:“你怎么都没变化,怎么还没有老呢?”其实我也是受益于自己的产品!”
 
科技接轨 助力发展
 
    10月25日,中华全国工商业联合会美容化妆品业商会举办了科技成果评价会议,对于美容化妆品业与科技成果评价挂钩,说明政府开始重视美容化妆品业的发展,也将投入更多的精力在行业中,我们能做的就是更加的努力,创造美业的辉煌未来。与科技的接轨赢得业内人士的好评,对行业的发展大有益处。
 
    “首先我觉得这个会议举办的特别的好。去年,我去韩国参加了韩国的美容展,我特别的震撼。化妆品是韩国四大支柱产业之一,韩国政府十分重视,更是投入了1.2个亿去办世界美博会,我觉得韩国化妆品发展速度如此之快,和政府的大力支持是息息相关的。当时我们也参观了韩国的几家化妆品企业,特别让我震撼的是他们的工厂不管大小,都在做专利产品研发技术,专业的原料、专业的研发技术、专业的产品,他们把科技看得很重。我们走访的几个厂家都看到在墙面上有他们的专利证书,这些在中国是没有的,任何一个公司是看不到的,包括我自己也没有重视到这一块,为什么我们几十年的企业没有去考虑到这个层面,没有科技没有技术含量怎么会有精英产品呢?所以这次我们美容化妆品业牵头,举办这次科技成果评价会议正好查漏补缺,让我们企业有机会可以进行科技研究,申请专利产品,这对于行业和企业来说都是起到很好的推动作用。以前我们很盲从,只会从国外买,为什么不亲自去做研发,做创新呢?难道永远跟在别人的后面,吃别人的剩菜残羹么?韩国回来之后我就开始关注这方面,希望我们的国内化妆品牌也可以通过拥有国家认证的科技技术走向消费者,走向世界。”
 
    爱美之心人皆有之,每个女性内心对美丽的渴望是不可言状的。这次的科技成果评价会议上,杨志刚教授特意提到了这一点,在“新医美新变革”论坛上,李滨教授也提到了这一点,他们都认为不能盲目的整形,要健康美,安全美。我特别同意他们的观点,美是好事,我支持,但是必须要以安全为前提,不可以拿自己的身体开玩笑。医疗美容是最简单最快捷的方式实现美丽梦想,而生活美容可以在医疗美容之后对其进行后期的保养,保持。政府现在对医疗美容也非常关注,出台了一些相关的法规,我觉得这是好事。在政府的大力支持下,我们的行业与科技成果接轨,行业内的人士定会更加致力于科技成果美容产品的研发,我们要做国家科技成果评价鉴定成功后的科技技术,把这样先进的技术运用到美容事业上来,做让消费者放心的产品,用消费者信可的技术。
 
客户至上 长足发展
 
    “现在,美容院越来越多,很多的商家开始打起价格战,价格战对于行业来说就是互相残杀,没有任何意义。随着网络的发展,网络价格开放以后,美容院降价成为必然,商家利润越来越薄,直接的受益者是终端的消费群。现在还有一个全民皆商的现象,任何人都可以买产品批发给某一个人,这确实给美容院很大的挑战,尤其是中小型美容院,由于成本问题、员工问题给他们造成很大的压力。所以美容院最终还是要回归到技术护理上来,通过设备结合功效性的产品,运用专业的操作步骤,达到保护皮肤的功效,这将会成为客人追求的诉求。针对这个,我们现在正在推出中小型美容院连锁,就是把中小型美容院进行连锁性规划,努力把爱卉妮丝这个品牌打造成中小型连锁第一品牌,通过对中小型美容院的规范化,包括形象管理、产品要求、技术培训、人才输出的统一化,加强中小型美容院存活的能力,提高档次,提升他们的管理能力和技术水平,稳定客户群,稳定营业额。这是我们未来发展的方向。
 
    我们公司的宗旨是做百年企业百年品牌,化妆品这个行业是我终身的选择,在这个过程中,我一直坚信,只要坚持,不管现在有多大的困难,不管中国的化妆品行业处在一个什么样的阶段,只要坚持正确的方向,就一定能走出一条成功的路。不要因为目前暂时的困难或挫折而有任何懈怠,不要灰心丧气,要想在行业中成为一个长久发展的企业,他所做的品牌一定要眼光长远,不能够急功近利,要始终坚持客户至上的原则,这样才可以走的更远。
 
    一个行业的发展离不开各个方面的支持,包括政府、行业的领军人物、各阶层人士,以及严格的行业规范等很多因素。对于未来,我希望在政府的支持下,在协会的组织下,我们美容化妆品行业能够更加快速的、更加正规的发展下去,摒弃那些不好的现象,健康发展,越来越好。”
 
    拥有如此气度和胸襟的领导人,再加上品质卓越的产品,我们相信,慧妮(国际)美容机构在岳慧董事长的带领下一定能够经受住时间的洗礼,成功打造百年品牌。
 
      记者手记:采访是在中国国际医美抗衰展的展馆中进行的,尽管环境嘈杂,但是岳董事长依旧满面笑容,耐心的接受我的采访,在此非常感谢岳董事长。采访的过程中,岳董事长也给我们年轻的爱美女孩提供了护肤建议:年轻人要用清爽型的、营养成分单一的,50岁以上的年纪大概用30几种成分,20岁左右大概用五到八种成分就可以了,因为你们的代谢和营养已经足够,就是补水,到了冬天就滋润一点,滋润型营养油就行了,维他命E,维他命C,保持美白,保持滋润就可以了。
 
(作者:刘春荣 编辑:tingting)