北京大学企业经营与管理智慧高级研修班（美业5班）

田建军杭州琴美：
北大的五天学习，感触最深的是其中教授讲的一句话，让我久久不能平静！
技术值钱吗？
如果有人问我，技术值钱吗？作为美容美发行业内一家企业的老板，我肯定立马回答，技术当然值钱！你看我们平时出去培训，没有个万把块，你能进培训班？如果不值钱，我们为什么要四处去考察，在花费大价钱，大把的精力去学？
再来说说技术的重要性。琴美文化中有一句话是这么说的，技术是生命，服务是寿命，沟通是营养！身在美容美发这个行业，技术都已经被我们奉为是生命，你还能说技术不重要吗？技术就跟人一样，没有生命，再多的服务附加值都没用。
的确，技术在我们这个完完全全靠双手吃饭的行业，就那么的非常值钱，那么的重要。
但是，如果你学了技术，却什么都不做，那么这个技术在你身上就真的是一点都不值钱。相当于给了你生命，你却不给它吃，不给它喝，那么他迟早会没命。
那么技术到底值不值钱呢？
市场经济学中，有一句话我经常挂在嘴边，那就是价值决定了价格，它值不值钱就要看它的价值！技术的价值决定了它到底值不值钱。而这个价值就体现在技术如何帮助客人解决问题，达到需求，从而获得客户的满意和信任上。技术本身不值钱，只有用了，创造出它应有的价值，这才是真正的值钱。
技术是维系企业和客户关系重要部分。举例琴美，琴美发展31年，一直是拿自己不断进步的技术与客户共生共赢，共同成长。作为企业，不能是单纯的在推销项目、产品，而应该用技术，始终坚持不懈的帮助客人，把满足客人的需求放在首要位置，为客户创造健康美丽。同样，技术也是客户愿意留在琴美的重要原因之一，技术为企业创造了财富，成为了企业健康、可持续发展的重要保障。
那么技术怎样才能变得更值钱？
答案就是不断的学习。你可以不学习，但是你的对手不会不学习，你的客户不会不学习，不学习你就等于在倒退，不学习你就等着被你的对手淘汰，你就等着被你的客户抛弃！ 
所以唯有不断地学习，才能更好的服务好客户，才能不断满足客户的需求，提升满意度和信任度。同时，学习不仅仅是企业老板的事情，更是每个岗位，每一位员工都应该清醒的认识到的，每个员工在具体的做事过程中都应时时刻刻想着为客户提供有价值的服务，让技术的价值更完整的体现出来。
总结：技术本来不值钱，是因为帮客户创造了价值，达到了需求才值钱。

阮夏君北京留指间健身技术发展有限公司董事长
我从一个医生过渡到当老板在北京开店十年上过很多课程，唯独这次收获是最大的，从传统的店务管理到现代的微营销创新模式，从西方的信念学到传统文化深入人心的目标管理、品牌管理等等，很有收获。同时也再次谢谢主办方全国工商联的领导和老师们对我们学员无微不至的关怀和照顾，下课后有种回家的感觉。感谢北大的教授们渊博的知识和温雅幽默的讲课，让我受益匪浅。还让我拥有了北大五班来自全国各地的志同道合的同学们！
钟馨：相信管理的力量
“销售是财富，管理是利润”，这句话相信很多企业管理者都再熟悉不过了，但是中国本土的很多企业尤其是中小型企业，双眼往往情不自禁地紧盯着销售不放，而忽视了管理，抑或是“有管无理”，一旦企业发展遭遇瓶颈或者波动，很可能企业会走下坡路或者陷入长期低迷的泥潭。
而当我们打世界著名商学院的MBA教材时，我们会发现众多鼎鼎大名的世界500强企业竟然将自己的人力资源、行政、公共关系甚至是财务等重要板块整体打包给专业的管理机构操刀，难道他们没有资金支持企业管理吗？难道他们没有专门的人才储备应付企业管理吗？
NO，原因只有一个：不管黑猫白猫，能捉老鼠就是好猫。殊途同归，真正的管理，必须能为企业创造更多价值！
也许我们会感叹，现在的中国已经强大了，越来越多的中国企业跻身世界500强，但是如果抛开国家垄断因素，硬拼企业综合实力，我们会发现，其实中国企业最大的短板可能就是管理。
作为中国千万家美容化妆品企业的一员，湖北博睿达美业商贸有限公司从成立伊始就将营销和管理置于同一高度审慎对待，我本人亦是现代企业管理的忠实执行者和虔诚的学生。这次我能够参加北大五班的课程，令我获益匪浅。
因为我不仅可以与众多大型企业的高管、职业经理人、企业老板共同学习，相互交流商业之道、管理之道，更重要的是，商会在组织统筹方面做得非常到位，我们可以面对面和的中国营销管理界的风云人物近距离接触，学习最新、最系统、最务实的营销管理知识，结合实战，与世界同步，完全打开了我们的视野。
从有形到无形，从有界到无疆，贯穿始终的就是管理，我们必须相信管理的力量。
参加完培训后，我和我的高层团队进行了长达3天的讨论，以前很多关于管理的观念、做法，都将重新定义。当公司从建立时的弱小，到逐步壮大进入另一发展平台，我们必须为企业注入更接地气、更高水准的管理系统。
感谢商会，感谢北大五班的老师给我这样一次学习的机会。你们给予我的不仅仅是一堂课程，更是驱动博睿达这家新兴美容化妆品企业走向更大舞台的强大引擎！谢谢！

张立伟：阅人无数不如名师点悟
我是中国美业联盟SPA协会副会长、找魂式拓客创始人张立伟。
在美容行业打拼了十多年，我和众多美业同仁一样，在企业成长和发展过程中，有过遇到困难时的无助，也有过收获时的喜悦，在这个过程中，我发现大部分店都存在员工客情关系淡化、客户不信任问题。
最早的美业人即使不懂经营也能轻松赚钱，但随着我国经济的迅速发展，中国美业逐步发展成熟，走向了规模化，从业人员数量在大幅增长。与此同时，消费者也变得越来越理性，对美容提出了更多的要求，不仅是生理上，也有心理方面的需求。这就需要经营者要有系统化管理的意识和能力，从业人员要更加专业化。我意识到，只有不断学习提升，企业才能有更好的发展。
通过此次北大学习，我最大的收获是与来自祖国各地的同学相互分享管理企业的经验和方法。学习回来后，我感到经营企业的方向感更强了，方法更多了。今后我要努力把张立伟找魂式拓客做得更好，以帮助更多的会所、连锁店、综合店的找回流失、睡眠的顾客，开拓更多的新客！ 

    
程迎雪：站得高才能看得远
我是四川美容美发商会副会长、程氏丽人化妆品有限公司总经理程迎雪。
自2010年北大中国美业企业家EMBA培训开展以来，已经举办了五期培训。今年，我也有幸参加了北京大学经济管理高等管理EMBA的学习。这不但圆了我的北大梦，让我能站在更高的角度学习到了企业管理的实用方法，同时也让我和美业的同学们结下了深厚的友谊。
今后我要把程氏丽人的减肥项目做得更好，以帮助更多的合作伙伴实现我们共同的目标——让胖友们早日健康、家庭幸福！
最后我呼吁美业的同仁们，早点来上属于我们美业的北大吧，你会有意想不到的收获！

卓凡：五班班副
北大美业进修感想：

如果你的梦想足够大；
如果你的知识足够丰；
如果你的朋友足够多；
如果你的企业足够强；
如果你的渠道足够广；
如果你的事业足够顺；
如果你的生活足够嗨；
你可以不来～～～

不来后悔，
来了更后悔，
后悔没早来！

北大的＂一塔湖图＂，
美业的＂无休无眠＂
会给你太多的惊喜与回忆--
谁来谁知道！

供稿者：
美业生殖第一品牌---私御，
香港卓纳国际董事长---卓凡

肖竞
北大美业进修感想：

一家三口牵手向前走；
我们到北大来进修；
时间真是快，转眼要分手；
临走心里酸溜溜。

回味这几天，真是没呆够；
湖边练太极，塔下走一走；
逛逛图书馆，知识学的透；
最牛的当然是北大的教授。

美业的精英，努力争上游；
丰富了知识，顺便交交友；
珍惜这平台，生意做不够；
来北大进修是一生的追求；
来北大进修是一生的追求。